Chesapeake Bank разрабатывает систему мгновенного выпуска виртуальных дебетовых карт

Хотя цифровые дебетовые карты не являются редкостью, у Chesapeake Bank возникли проблемы с поиском готового способа выдачи виртуальных карт Visa клиентам, которые хотели ими воспользоваться немедленно.

Чтобы исправить ситуацию, банк из Килмарнока, штат Вирджиния, работал со своими поставщиками технологий над разработкой нового процесса мгновенного выдачи дополнительного номера виртуальной дебетовой карты Visa существующим клиентам, как объявил в этом месяце банк с активами в 1,3 миллиарда долларов.

Клиенты Chesapeake Bank теперь имеют возможность выйти в Интернет или использовать мобильное приложение банка, чтобы запросить мгновенную виртуальную дебетовую карту Visa, подключенную к их текущему счету. Карту можно использовать онлайн или в точках продаж, если виртуальная карта зарегистрирована в цифровом кошельке, таком как Apple Pay или Google Pay, сказал DJ Seeterlin, директор по инновационной стратегии банка с 16 отделениями.

По словам Ситерлина, новая услуга приближает 123-летнего эмитента к возможностям многих крупных банков (и необанков), предлагающих цифровые услуги по всем направлениям.

«Клиентам иногда приходилось ждать по 10 дней, пока пластиковая версия карты прибудет по почте, и мы хотели, чтобы клиенты — особенно новые — могли совершить покупку сразу после открытия счета», — сказал Зеетерлин.

Этот шаг подчеркивает, как расширенная доступность цифровых банковских инструментов на основе API дает небольшим банкам возможность персонализировать опыт своих пользователей, сказал Джейсон Хенрикс, генеральный директор Alloy Labs, который в прошлом году помогал группе местных банков в разработке системы «white-label». метод одноранговых платежей под названием Chuck, который позиционируется как более дешевая альтернатива Zelle от Early Warning Services.

«Цифровые банки и банки-претенденты продолжают продвигать свои продукты, чтобы повысить их ценность для потребителей, и Chesapeake Bank увидел возможность работать со своими поставщиками над разработкой платежного опыта, который ставит их в один ряд с новаторами», — сказал Хенрикс.

Для создания новой услуги Chesapeake использовала инструменты открытого банковского API своего основного поставщика банковских услуг Jack Генри & Associates, а также технологию из Остина, штат Техас, Q2, которая поддерживает онлайн- и мобильное банковское приложение Chesapeake, работающее с Фишерсом, штат Индиана. фирма по разработке программного обеспечения Trabian.

С помощью комплекта разработки программного обеспечения, полученного во втором квартале, компания Trabian (дочерняя компания MVB Bank) создала пользовательскую интеграцию и экраны для клиентов, позволяющие мгновенно создавать дополнительный номер счета дебетовой карты по запросу клиента текущего счета, пояснил Ситерлин.

«Каждый из наших поставщиков внес свой вклад в то, что было необходимо, и Trabian соединил все вместе, чтобы создать решение», — сказал он.

Цифровая дебетовая карта Chesapeake получает положительные отзывы от существующих клиентов банка.

«Некоторым клиентам нужна дополнительная дебетовая карта, которую они могли бы использовать для разделения расходов или оплаты определенных вещей, например, покупок детских видеоигр, и с помощью нашего решения они могут мгновенно настроить другой номер виртуальной карты с возможностью включать или отключать его в приложении. ," он сказал.