Клиенты Apple Savings Account жалуются на задержку вывода средств

Бизнес Apple Wallet получил огромный импульс после запуска своего «высокодоходного APY» (4,15%) сберегательного продукта «без комиссий, без минимальных депозитов и без минимального остатка» (без финансовых консультаций). Однако, по мнению некоторых клиентов, гигант из Купертино также должен был сообщить об аналогичном недостатке обслуживания клиентов, поддержки и скорости транзакций.

The Wall Street Journal (WSJ) задокументировал опыт пользователя Apple Savings Натана Такера, который утверждает, что перевод 17 000 долларов США с этого счета на другой занял более 14 дней. Аналогичным образом, другой клиент, Кевин Смит, утверждает, что сервис «не готов к использованию в прайм-тайм», поскольку он «будет держать ваши деньги заложниками проверок безопасности», например, той, которая заблокировала его собственный перевод в размере 10 000 долларов США.

В этой связи WSJ отмечает, что транзакции, связанные с такими относительно большими суммами денег, действительно могут подвергаться более тщательному контролю в целях борьбы с отмыванием денег (AML), что, возможно, также влияет на вероятность их задержки.

Партнер Apple Savings в области финансовых технологий Goldman Sachs также отреагировал на жалобы держателей депозитов, настаивая на том, что те, кто сталкивается с такой задержкой перевода, находятся в меньшинстве. Тем не менее, как сообщается, некоторые клиенты также раскритиковали поддержку клиентов поставщика услуг с точки зрения ее качества и последовательности.

Купите кошелек ESR HaloLock Power Bank, чтобы защитить свои физические карты на Amazon.

WSJ

Топ-10 ноутбуковМультимедиа, Бюджетные мультимедиа, Игры, Бюджетные игры, Легкие игры, Бизнес, Бюджетный офис, Рабочая станция, Субноутбуки, Ультрабуки, Хромбуки

до 300 долларов США/евро, до 500 долларов США/евро, 1000 долларов США/евро, для студентов вузов, лучшие экспозиции

Топ-10 смартфоновСмартфоны, фаблеты, ≤6-дюймовые смартфоны с камерой